Hubungan Pemasaran: 10 Tips untuk Menjaga Klien Senang

Jika anda yang ingin mengobati buta warna anda bisa langsung lihat di TestButaWarna.com untuk anda yang ingin mencari kesembuhan dalam buta warna anda bisa melakukan pengobatan buta warna ditempat kami. Semua tentang pengobatan buta warna anda bisa cari ditempat kami dengan kualitas yang terbaik dan terjamin akan memberikan yang optimal.

Anda mungkin pernah mendengar pepatah “Lebih mudah menyimpan yang sudah ada
pelanggan daripada mendapatkan yang baru. ”

Yah, itu lebih dari sekedar pepatah, itu benar.

Itu sebabnya Anda ingin merawat Anda dengan sangat baik
klien atau pelanggan dan lakukan apa pun yang Anda bisa berikan kepada mereka
banyak alasan dan peluang untuk membeli dari Anda lagi dan lagi.

Siapa yang ingin terus berada di luar sana menggempur trotoar
mencari klien dan pelanggan baru? Itu banyak pekerjaan. Itu banyak
lebih mudah untuk menjual atau menjual silang kepada orang yang sudah
kenal dan cintai kamu.

Berikut adalah 10 tips yang dapat Anda gunakan untuk membuat hubungan yang sukses
Program pemasaran di tempat sehingga Anda dapat memetik manfaatnya
tahun-tahun mendatang.

# 1 Buat database atau file pelanggan

Apakah Anda memiliki banyak klien atau pelanggan atau hanya beberapa,
pastikan Anda menyimpan catatan dengan detail penting tentang mereka.
Detail ini dapat bervariasi bergantung pada lini bisnis Anda,
tetapi mereka mungkin termasuk sejarah pembelian mereka, tanggal khusus
seperti ulang tahun atau hari jadi mereka, nama anggota keluarga
atau restoran atau kegiatan rekreasi favorit mereka.

# 2 Jangan menganggap pelanggan Anda sebagai hal yang wajar

Pelanggan Anda adalah alasan Anda dalam bisnis.
Jangan pernah menganggap mereka akan selalu ada di sana. Terus dapatkan
kepercayaan mereka dan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda peduli dan menghargai bisnis mereka.

# 3 Tunjukkan apresiasi Anda

Lakukan hal-hal kecil untuk menunjukkan berapa banyak yang Anda hargai
mereka sebagai klien. Kirimi mereka kartu ucapan terima kasih atau tanda penghargaan.
Lakukan sesuatu yang baik untuk mereka. Terkadang bahkan sesederhana itu
sebagai hanya mengatakan “terima kasih.”

# 4 Tetap terhubung

Temukan cara untuk tetap berhubungan dengan klien Anda. Kirim reguler
buletin. Klip dan kirim artikel berita tentang mereka
industri atau masalah yang mereka khawatirkan. Jadikan teratur
panggilan telepon atau mengirim email. Kirim kartu liburan. Gunakan ini
alat untuk mengingatkan mereka bahwa Anda masih ada dan Anda masih peduli.

# 5 Minat mereka dan bisnis mereka

Mengajukan pertanyaan. Cari tahu apa tantangan mereka dan lihat
jika kamu bisa membantu mereka. Tunjukkan pada mereka bahwa Anda memahami bisnis mereka
atau masalah mereka dan Anda tertarik pada lebih dari sekedar mereka
pembelian terakhir.

# 6 Melayani mereka

Jadikan prioritas untuk pergi keluar dari cara Anda untuk memberikan layanan itu
benar-benar menyampaikan dan menjadikan hidup pelanggan Anda atau bisnis mereka
lebih baik. Menyediakan layanan pelanggan yang hebat. Lakukan apa pun yang Anda bisa
untuk membantu mereka mencapai tujuan mereka.

# 7 Berikan nilai ekstra

Melebihi harapan. Berikan lebih dari yang diharapkan klien Anda
jadi mereka terpesona dan ingin bekerja dengan Anda lebih banyak lagi. Bertingkah seolah-olah
bisnis mereka adalah bisnis Anda dan masalah mereka adalah milik Anda
masalah dan membantu mereka dengan cara apa pun yang Anda bisa.

# 8 Tanyakan kepada mereka apa lagi yang bisa Anda lakukan untuk mereka

Cari tahu bagaimana lagi Anda dapat melayani mereka. Produk atau layanan lain
Anda mungkin bisa menyediakan untuk membantu mereka mencapai tujuan mereka
dan menjadi lebih sukses. Minat untuk melihat ke luar
penjualan terakhir Anda ke bagaimana Anda dapat membantu mereka lebih banyak lagi.

# 9 Bersikaplah responsif

Selalu tanggapi dengan tepat waktu kepada klien Anda. Kembali ke
mereka dengan cepat ketika mereka memiliki pertanyaan atau butuh bantuan. Kembali
panggilan telepon dan email segera. Tepat waktu, atau lebih baik lagi, jadilah
awal untuk pertemuan dan janji. Responsif memberi tahu Anda
klien Anda pikir mereka penting dan bahwa Anda menghormati mereka
dan waktu mereka.

# 10 Buat semuanya mudah bagi mereka

Selalu mencari cara agar Anda dapat mempermudah mereka.
Jika Anda bertemu dengan klien secara pribadi, pergi ke mereka, bukan selalu
membuat mereka datang kepada Anda. Permudah mereka untuk menggunakan Anda
layanan atau membeli produk Anda dengan cara yang nyaman bagi mereka.
Beri mereka pilihan dan pilihan.

Jika Anda menerapkan langkah-langkah ini, saya berjanji kepada Anda pelanggan Anda
hubungan akan menjadi kuat. Dan, ketika Anda membuat pelanggan Anda
hubungan prioritas utama Anda, Anda akan dihargai dengan jangka panjang,
klien yang menguntungkan.

(C) Hak Cipta 2005 Debbie LaChusa

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *